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1, 순수하고 진지한 침묵이 사람을 설득시킨다. -윌리엄 셰익스피어
2. 남을 설득하려고 할 때는 자기가 먼저 감동하고, 자기를 설득하는 데서부터 시작해야 한다. -토머스 칼라일
3. 설득이란 남의 이견(異見)을 존중하는 데서 시작해야 한다. 한번의 기회에 성과가 있기를 바라지 말아야 한다. -벤저민 디즈레일리
4. 부드러운 말로 상대를 설득하지 못하는 사람은 거친 말로도 설득할 수 없다. -안톤 체호프
5. 결정의 90퍼센트는 감성에 근거한다. 감성을 동기로 작용한 다음, 행동을 정당화하기 위해 논리를 적용한다. 그러므로 설득을 시도하려면 감성을 지배해야만 한다. -데이비드 리버먼
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