1 참자 그렇게 생각하라
감정 관리는 최초의 단계에서 성패가 좌우된다
욱하고 치밀어 오르는 화는 일단 참아야 한다
2 원래 그런 거라고 생각하라
예를 들어 고객이 속을 상하게 할 때는 고객이란
원래 그런 거 라고 생각하라
3 웃긴다고 생각하라
세상은 생각할수록 희극적 요소가 많다
괴로울 때는 심각하게 생각할수록 고뇌의 수렁에
더욱 깊이 빠져 들어간다 웃긴다고 생각하며
문제를 단순화시켜 보라
4 좋다 까짓 것이라고 생각하라
어려움에 봉착했을 때는 좋다 까짓 것이라고
통 크게 생각하라 크게 마음먹으려 들면
바다보다 더 커질 수 있는 게 사람의 마음이다
5 그럴 만한 사정이 있겠지라고 생각하라
억지로라도 상대방의 입장이 되어 보라
내가 저 사람이라도 저럴 수밖에 없을 거야
뭔가 그럴 만한 사정이 있어서 저럴 거야라고
생각하라
6 내가 왜 너 때문에라고 생각하라
당신의 신경을 건드린 사람은 마음의 상처를
입지 않고 있는데 그 사람 때문에 당신이
속을 바글바글 끓인다면 억울하지 않은가
내가 왜 당신 때문에 속을 썩어야 하지
그렇게 생각하라
7 시간이 약임을 확신하라
지금의 속상한 일도 며칠 지나면 아니 몇 시간만
지나면 별 것 아니라는 사실을 깨달아라
너무 속이 상할 때는 세월이 약이라는 생각으로
배짱 두둑이 생각하라
8 새옹지마라고 생각하라
세상만사는 마음먹기에 달렸다
속상한 자극에 연연하지 말고 세상만사 세옹지마
라고 생각하며 심적 자극에서 탈출하려는 의도적인
노력을 하라
9 즐거웠던 순간을 회상하라
괴로운 일에 매달리다 보면 한없이 속을 끓이게 된다
즐거웠던 지난 일을 회상해 보라
기분이 전환될 수 있다
10 눈을 감고 심호흡을 하라
괴로울 때는 조용히 눈을 감고 위에서 언급한
아홉 가지 방법을 활용하면서 심호흡을 해 보라
그리고 치밀어 오르는 분노는 침을 삼키듯 꿀꺽
삼켜 보라
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